Procedura privatnosti
Okruženje wellnessa je mirno i tiho mjesto koje poziva na opuštanje, stoga Vas molimo da mobilne telefone, kamere i ostale tehničke uređanje ne unosite u wellness. Pušenje i konzumacija alkohola nije dozvoljena u wellnessu. Mokra zona nije posebno odvojena za žene i muškarce stoga cijenjene goste molimo da u javnim spa prostorima budu zagrnuti ručnikom a za korištenje hidromasažnog bazena obuku kupaći kostim.
Rezervacija termina
Kako biste rezervirali Vama najprimjerenije vrijeme za tretman nazovite dan ranije wellness recepciju na broj 01 66 99 33 ili osobno rezervirajte termin.
Kašnjenje na tretman
Ako se dogodi nepredviđena situacija te na zakazani termin kasnite duže od 15 min uslugu možda nećemo biti u mogućnosti pružiti. Tretman uvijek završava u točno predviđeno vrijeme kako kašnjenje ne bi utjecalo na sljedećeg gosta. Ipak, tretman će biti naplaćen u cijelosti. Ljubazno Vas molimo da se pridržavate zakazanog termina.
Dolazak na tretman
Savjetujemo da na zakazani tretman dođete 15 min ranije. Imat ćete dovoljno vremena da se bez žurbe pripremite za tretman. Za vrijeme tretmana na raspolaganju su Vam gaćice za jednokratnu upotrebu te ručnici.
Djeca u Spa
Djeca starija od 16 godina mogu samostalno koristiti saune i fitness. Djeca u dobi od 5-12 godina mogu koristiti usluge tretmana po predviđenoj ponudi. Ipak, savjetujemo da djeca mlađa od 18 godina budu u pratnji roditelja ili punoljetne osobe tijekom masaže.
LJUBAZNO VAS MOLIMO DA U PROSTOR SPA ZONE:
NE UNOSITE FOTOAPARATE, KAMERE I MOBITELE ZBOG VLASTITE I TUĐE PRIVATNOSTI
NE UNOSITE HRANU I PIĆE IZ HIGIJENSKIH RAZLOGA
NE UNOSITE TORBE, RUKSAKE I VREĆICE IZ HIGIJENSKIH RAZLOGA
NE DONOSITE SA SOBOM VRIJEDNE STVARI JER ZA NJIH NE ODGOVARAMO
Molimo Vas da se pridržavate kućnog reda.
Molimo Vas da obavezno nosite kupaći kostim prilikom korištenja bazena.
Molimo Vas da ne ulazite u saune u kupaćim kostimima i papučama te da prilikom korištenja finske saune obavezno koristite ručnik.
Ukoliko ste u sauni prvi puta preporučamo da pročitate uputstva za korištenje sauna.
Molimo Vas da na recepciju obavezno vratite ključeve od ormarića.
Poštujemo vrijeme i novac jedni drugima
PRAVILA – TERMINI
KAŠNJENJE NA TERMIN
Svako kašnjenje na termin duže od 15 minuta, tretirat će se skraćivanjem tretmana i naplatom one usluge koja je odabrana. Takva kašnjenja onemogućuju nas u izvođenju tretmana u potpunosti. Tretmani završavanju u točno predviđeno vrijeme kako kašnjenje ne bi utjecalo na slijedećeg klijenta. Bez obzira na duljinu trajanja tretmana odgovorni ste podmiriti puni iznos usluge.
OTKAZIVANJE TERMINA
Ako niste u mogućnosti doći na zakazani termin, molimo da isti otkažete minimalno 24 sata ranije (izuzev izvanrednih situacija koje ne možemo planirati, npr. bolest, izolacija, i sl.). Zakazani termin koji se otkaže manje od 8 sati prije početka održavanja termina naplatiti će se u iznosu od 100% cijene usluge. Samo prvi takav nedolazak bit će naplaćen u iznosu od 50% cijene usluge.
NEDOLAZAK NA TERMIN
Nedolazak na termin će se naplatiti u iznosu od 100% cijene usluge prilikom iduće posjete u suprotnom nećete moći koristiti naše usluge.